在办理刘鹏、刘鑫（化名）涉嫌寻衅滋事一案中，办案人一方面及时了解犯罪嫌疑人的经济能力和赔偿意愿，并叮嘱未成年人犯罪嫌疑人家属积极筹钱准备赔偿；另一方面真诚关切被害人身体恢复情况，同时积极对其家庭成员进行情绪疏导，劝导其争取最大化地恢复被损害权益。在双方矛盾冲突激烈、赔偿金额悬殊的情况下，多次主持双方自愿调解，充分考虑双方诉求以及犯罪嫌疑人在共同犯罪中的作用、认罪悔罪的态度，最终促使双方达成赔偿和谅解。被害人一再表示被检察机关司法为民、公正务实的作风折服，犯罪嫌疑人父母为感谢本院给其孩子改过自新及一家人团圆的宝贵机会，于12月29日冒着大雪前往检察院坚持向办案人赠送锦旗、鞠躬致谢。

在办理李飞（化名）诈骗一案中，面对被害人较多且分散外地的情况，办案人逐一帮忙取得联系，在双方不方便见面的情况下以网上转账、邮寄谅解书的方式促成矛盾化解，取得了全部被害人谅解。在对李飞不批捕后，针对家长管教不好孩子的担忧，办案人在征询监护人同意后积极联系辖区青少年维权机构对其进行帮教，助其改过自新。